Chatbot trả lời khách
Tự động trả lời các câu hỏi thường gặp như giá, phí vận chuyển, giờ mở cửa. Trường hợp cần tư vấn sâu sẽ được chuyển cho nhân viên.
Tặng 3 suất miễn phí
Mọi tin nhắn của khách hàng, đều được phản hồi kịp thời.
Mochi Desk xây dựng chatbot cho Facebook và Instagram, tự động trả lời những câu hỏi thường gặp của khách hàng, kể cả ngoài giờ làm việc. Trường hợp cần tư vấn sâu sẽ được chuyển cho nhân viên phụ trách.
Little Bean Café
Bản demo
Bấm thử các nút trong khung chat nhé. Bot của bạn cũng sẽ trả lời khách như vậy.
Dịch vụ
Ba giải pháp, triển khai trong vài ngày.
Thu thập thông tin khách hàng
Bot hỏi tên, số điện thoại và nhu cầu của khách, rồi gửi về email doanh nghiệp ngay khi có khách mới.
Tự ghi đơn vào bảng tính
Đơn hàng và thông tin khách hàng được tự động ghi vào Google Sheets của doanh nghiệp, kèm báo cáo gửi email hằng tuần.
Quy trình làm việc
Ba bước, doanh nghiệp chỉ cần cung cấp thông tin và xác nhận.
- 01
Tiếp nhận nhu cầu
Trao đổi 15-20 phút để nắm các câu khách hàng thường hỏi và phong cách phản hồi mong muốn.
- 02
Soạn nội dung và xác nhận
Nội dung trả lời được soạn sẵn để doanh nghiệp xem và chỉnh sửa. Chỉ khi được xác nhận mới bắt đầu xây dựng.
- 03
Dựng, thử và bàn giao
Chatbot được xây dựng, kiểm thử kỹ và hướng dẫn sử dụng. Trong 1-2 tuần đầu, mình tiếp tục theo dõi và điều chỉnh khi cần.
Tặng 3 suất miễn phí
Mình là Alexis, người đứng sau Mochi Desk, làm việc được bằng cả tiếng Anh lẫn tiếng Việt. Ba suất đầu tiên có chi phí tượng trưng, đổi lại mình xin góp ý thật và được dùng kết quả làm ví dụ.
Đăng ký nhận ưu đãiChỉ cần điền biểu mẫu ngắn, Mochi Desk sẽ phản hồi sớm nhất.
Câu hỏi thường gặp
Mấy điều chủ shop hay hỏi trước khi bắt đầu.
Thường khoảng 3-5 ngày, tính từ lúc bạn duyệt xong các câu trả lời.
Không cần. Bạn chỉ cần thêm mình vào Page với quyền vừa đủ, và gỡ ra lúc nào cũng được.
Trong bảng tính Google của chính bạn. Mình không giữ bản sao nào.
Bot luôn có nút gặp nhân viên, nên khách không bao giờ bị kẹt.
Có. Mọi thứ làm online, và mình làm việc được cả bằng tiếng Anh lẫn tiếng Việt.
Liên hệ nhé
Để lại thông tin, Mochi Desk sẽ phản hồi sớm nhất.
Hoặc liên hệ trực tiếp qua: