Chatbot trả lời khách
Tự động trả lời các câu hỏi thường gặp như giá, phí vận chuyển, giờ mở cửa. Trường hợp cần tư vấn sâu sẽ được chuyển cho nhân viên.
Tặng 3 suất miễn phí
Mọi tin nhắn của khách hàng, đều được phản hồi kịp thời.
Mochi Desk xây dựng chatbot cho Facebook và Instagram, tự động trả lời những câu hỏi thường gặp của khách hàng, kể cả ngoài giờ làm việc. Trường hợp cần tư vấn sâu sẽ được chuyển cho nhân viên phụ trách.
Little Bean Café
Bản demo
Bấm thử các nút trong khung chat nhé. Bot của bạn cũng sẽ trả lời khách như vậy.
Dịch vụ
Ba giải pháp, triển khai trong vài ngày.
Thu thập thông tin khách hàng
Bot hỏi tên, số điện thoại và nhu cầu của khách, rồi gửi về email doanh nghiệp ngay khi có khách mới.
Tự ghi đơn vào bảng tính
Đơn hàng và thông tin khách hàng được tự động ghi vào Google Sheets của doanh nghiệp, kèm báo cáo gửi email hằng tuần.
Quy trình làm việc
Ba bước, doanh nghiệp chỉ cần cung cấp thông tin và xác nhận.
- 01
Tiếp nhận nhu cầu
Trao đổi 15-20 phút để nắm các câu khách hàng thường hỏi và phong cách phản hồi mong muốn.
- 02
Soạn nội dung và xác nhận
Nội dung trả lời được soạn sẵn để doanh nghiệp xem và chỉnh sửa. Chỉ khi được xác nhận mới bắt đầu xây dựng.
- 03
Dựng, thử và bàn giao
Chatbot được xây dựng, kiểm thử kỹ và hướng dẫn sử dụng. Trong 1-2 tuần đầu, mình tiếp tục theo dõi và điều chỉnh khi cần.
Tặng 3 suất miễn phí
Mình là Alexis, người đứng sau Mochi Desk, làm việc được bằng cả tiếng Anh lẫn tiếng Việt. Ba suất đầu tiên có chi phí tượng trưng, đổi lại mình xin góp ý thật và được dùng kết quả làm ví dụ.
Đăng ký nhận ưu đãiChỉ cần điền biểu mẫu ngắn, Mochi Desk sẽ phản hồi sớm nhất.
Bảng giá
Gói rõ ràng, thanh toán một lần. 3 suất đầu tiên được triển khai miễn phí.
Khởi đầu
Dành cho doanh nghiệp mới bắt đầu dùng chatbot.
1.500.000đmột lần
- 1 kênh: Messenger hoặc Instagram
- Tối đa 10 câu hỏi thường gặp
- Nút chuyển sang nhân viên
- Hỗ trợ chỉnh sửa trong 7 ngày
Tiêu chuẩn
Phù hợp với shop và quán đã có khách nhắn mỗi ngày.
3.500.000đmột lần
- 2 kênh: Messenger và Instagram
- Tối đa 30 câu hỏi thường gặp
- Tự ghi đơn và thông tin khách vào Google Sheets
- Thông báo email khi có khách mới
- Hỗ trợ chỉnh sửa trong 14 ngày
Trọn gói
Chatbot cùng trang web và quy trình tự động theo nhu cầu.
từ 6.000.000đmột lần
- Toàn bộ gói Tiêu chuẩn
- Trang web song ngữ Việt - Anh
- Báo cáo tự động gửi email hằng tuần
- Quy trình tự động theo yêu cầu
- Hỗ trợ chỉnh sửa trong 30 ngày
Giá thay đổi theo phạm vi công việc. Có thể thêm gói bảo trì hằng tháng (cập nhật nội dung, theo dõi hoạt động) từ 300.000đ / tháng. Liên hệ để nhận báo giá chính xác.
Câu hỏi thường gặp
Mấy điều chủ shop hay hỏi trước khi bắt đầu.
Thường khoảng 3-5 ngày, tính từ lúc bạn duyệt xong các câu trả lời.
Không cần. Bạn chỉ cần thêm mình vào Page với quyền vừa đủ, và gỡ ra lúc nào cũng được.
Trong bảng tính Google của chính bạn. Mình không giữ bản sao nào.
Bot luôn có nút gặp nhân viên, nên khách không bao giờ bị kẹt.
Có. Mọi thứ làm online, và mình làm việc được cả bằng tiếng Anh lẫn tiếng Việt.
Liên hệ nhé
Để lại thông tin, Mochi Desk sẽ phản hồi sớm nhất.
Hoặc liên hệ trực tiếp qua: